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Maroc
Best of 2023 : l’interview décalée de Karim Bernoussi, un examen réussi ! (VIDEO)
Karim Bernoussi, CEO et cofondateur d’Intelcia, était L’invité des Éco. À la fin du grand entretien qu'il a accordé au…
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Maroc
Best of 2023 : l’entretien décalé de Younès Benjelloun, DG de CFG Bank (VIDEO)
Younès Benjelloun, Directeur Général de CFG Bank, était l’invité des ECO. Après une longue interview avec nos journalistes, il a…
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Economie
énergies renouvelables : 2024, une année de défis !
Le Maroc est résolument engagé dans sa transition énergétique, avec un ensemble de mesures prévues pour l’année 2024.
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Economie
Cluster EnR. Fatima Zahra EL Khalifa : “Notre bilan et les enseignements de 2023 sont positifs ! ”
Fatima Zahra El Khalifa, DG du cluster EnR, dresse un bilan positif de 2023, dans le cadre de l’accompagnement des…
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Economie
TVA sur les énergies renouvelables : une aubaine pour les grands acteurs, quid des PME/PMI ?
Réduction de la TVA sur l’énergie renouvelable au Maroc : une fausse bonne idée ? Alors que le gouvernement cherche…
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Economie
Énergies renouvelables. Badr Ikken: “Les étoiles sont alignées et il faut garder notre longueur d’avance en 2024 !”
Badr Ikken partage son point de vue sur les avantages économiques de la réduction de la TVA sur les énergies…
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Maroc
Investissements : une région de plus en plus attractive
La région de Fès-Meknès a fait preuve d’une résilience remarquable face à une période prolongée de crise, caractérisée par la…
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Maroc
Yassine Tazi : “La région s’engage pleinement dans la dynamique de développement économique”
Sous la vision éclairée de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le Maroc connaît une dynamique de transformation significative, mettant…
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Maroc
Vision 2027 : un cap vers le développement durable
La région de Fès-Meknès dévoile sa feuille de route 2022-2027. Doté d’une enveloppe de 29,5 MMDH, le nouveau Programme de…
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Maroc
Industrie : la révolution en marche
La région de Fès-Meknès s’engage dans la revitalisation de son tissu industriel à travers des projets majeurs, se positionnant comme…
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Maroc
L’Université Privée de Fès : un pôle d’excellence pour la formation continue et l’éducation exécutive
Positionnée comme pionnière de la formation continue, l’Université Privée de Fès (UPF) s’adapte aux défis professionnels changeants grâce à des…
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Maroc
Le Barceló Fès Médina s’offre un relooking
L’hôtel Barceló Fès Médina dévoile son nouveau visage après une rénovation audacieuse.
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Maroc
Patrimoine et écotourisme : les piliers de la nouvelle stratégie touristique de Fès-Meknès
Grâce à une vision stratégique intégrée, la région Fès-Meknès consolide sa dynamique touristique en capitalisant sur son patrimoine unique et…
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Economie
Vente en ligne : la nouvelle vision de la consommation s’installe
Il est indéniable que l’e-commerce a révolutionné la façon dont les consommateurs interagissent avec les produits et services, et cette…
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Economie
Livraison à domicile : un passage obligé
Les habitudes d’achat des consommateurs évoluent de manière significative à mesure qu’ils deviennent de plus en plus connectés.
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Economie
Electroplanet. Hakim Mataich : “L’e-commerce, une pierre angulaire de notre stratégie”
Depuis l’avènement du covid, le monde du commerce a été contraint de se réinventer, de trouver des solutions créatives pour…
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Economie
Accès des pays du Sahel à l’Atlantique : le Maroc accélère l’intégration économique
L’Initiative royale est la promesse que le Maroc apporte toute son énergie, mobilise tous ses efforts et partage tout son…
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Economie
Accès des pays du Sahel à l’Atlantique : l’initiative marocaine bien accueillie
Le 23 décembre à Marrakech, les chefs de la diplomatie des pays enclavés du Sahel ont tous indiqué accueillir favorablement…
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Economie
Abdoul Kane : “Le programme économique rythme le quotidien des institutions sous-régionales”
Selon Abdoul Kane, expert et consultant en intégration régionale, les institutions sous-régionales, ainsi que les banques et fonds de développement,…
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Economie
Accès des pays du Sahel à l’Atlantique : des corridors pour accélérer le commerce
Si l’initiative marocaine d’ouverture sur l’Atlantique arrive à se concrétiser, elle se matérialiserait par la réalisation d’infrastructures transnationales favorisant le…
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Economie
Glotel : le RAN Composer de ZTE primé
ZTE remporte le prix «Advancing Artificial Intelligence» aux Glotel (Global Telecom Awards) avec le RAN Composer.
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Economie
Innovation numérique : ZTE renforce sa position
ZTE brille à l’Exposition internationale des télécommunications et des technologies de l’information en Libye 2023, façonnant l’innovation numérique.
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Economie
Partage réseau : une solution novatrice en gestation
China Telecom, China Unicom et ZTE ont appliqué avec succès la première opération intelligente basée sur des jumeaux numériques de…
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Economie
Cloud SPN : l’heure de la transformation numérique
China Mobile, ZTE et Xingqi valident la convergence informatique et réseau Cloud SPN.
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Economie
Thaïlande : une solution FTTR innovante déployée
ZTE Corporation et True Corporation se sont associés pour créer une solution Wi-Fi entièrement optique de pointe pour le Wyndham…
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Maroc
Table ronde. Le Digital au service de l’Éducation: les questions du public
Digitalisation de l’Éducation… C’est pour débattre du sujet que Les Inspirations ÉCO a organisé une table ronde. Les questions étaient…
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Maroc
Éducation : comment miser sur le Digital ? (VIDEO)
Voici le dernier extrait de notre table ronde en guise de conclusion.
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Maroc
Éducation : les limites de la digitalisation (VIDEO)
Lors de tout changement, des craintes et des inquiétudes se manifestent.
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Maroc
Éducation et digitalisation: quid de la protection des données ? (VIDEO)
Pour donner un ordre de grandeur, Kenza Bouziri, directrice communication corporate et RSE chez inwi, a évoqué le lancement d’Internet…
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Maroc
Éducation: Comment le privé peut apporter un souffle au Digital ?
Le secteur privé a son rôle à jouer dans l’accélération de la machine de la digitalisation. L’importance de cette collaboration…
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Maroc
Éducation: comment intégrer la pédagogie dans le numérique ? (VIDEO)
Après 15 années de travail, la nouvelle feuille de route 2022-2026 renforce davantage l’intégration du numérique, en mettant l’accent sur…
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Maroc
Digital dans l’Éducation: où en est le Maroc ? (VIDEO)
Digitalisation de l’Éducation… C’est pour débattre du sujet que Les Inspirations ÉCO a organisé une table ronde qui a connu…
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Maroc
Digitalisation de l’Éducation: oui, mais dans quelles langues ? (VIDEO)
L’avènement du numérique a redéfini les contours de l’éducation, insufflant une nouvelle dynamique à l’apprentissage...
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Maroc
Table ronde: le Digital au service de l’Éducation (VIDEO)
L’école s’inscrit, aujourd’hui, pleinement dans le mouvement de la transformation digitale. Désormais, le numérique n’est plus un choix mais une…
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Economie
Epargne: l’investissement responsable, où en est le Maroc ? (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé une table ronde sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement privilégier ?» Extrait.
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Economie
Marchés financiers: L’accès à l’épargne concerne tous les Marocains (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé la table ronde (Le Cercle des ÉCO) sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement privilégier…
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Economie
Pourquoi épargner de l’argent ? Les explications de Faiçal Zahlane (VIDEO)
Selon Faiçal Zahlane, l’importance du rendement varie en fonction des objectifs d’épargne.
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Economie
Epargne: comment gagner plus d’argent ? (VIDEO)
De nombreux clients cherchent avant tout à réaliser un rendement de 5 à 6% avec un risque minimal, voire nul.…
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Economie
Épargne: tous les produits sur les marchés financiers ne sont pas « Haram » (VIDEO)
"Pour certaines personnes, les produits financiers peuvent être perçus à travers un prisme religieux. Par conséquent, dans certains cas, elles…
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Economie
Epargne: comment obtenir un cadre fiscal plus intéressant ? (VIDEO)
Karim El Hnot souligne l’importance de prendre en compte plusieurs facteurs dans la décision d’épargner et d’investir.
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Economie
Stratégie d’investissement: les conseils de nos experts (VIDEO)
Certains instruments peuvent offrir un rendement intéressant à court terme, tandis que d’autres conviennent mieux à un horizon de placement…
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Economie
Omar Lahlou: « nous avons un cadre économique qui favorise l’investissement » (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé la table ronde (Le Cercle des ÉCO) sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement privilégier…
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Economie
L’assurance vie, un support « très important » pour les particuliers (VIDEO)
Les placements financiers suscitent un intérêt croissant, tant parmi les salariés que parmi les particuliers en général.
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Economie
L’épargne, une nécessité ou un luxe ? La réponse de Omar Lahlou (VIDEO)
Dans cette table ronde, Omar Lahlou, directeur délégué du marché patrimonial chez Société Générale Maroc, souligne l’importance de l’épargne en…
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Economie
Karim El Hnot: « l’épargne, ce n’est pas uniquement la bourse » (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé la table ronde (Le Cercle des ÉCO) sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement…
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Economie
L’épargne est-elle réservée aux riches ? (VIDEO)
L’épargne est-elle réservée aux riches ? Pour nos panélistes, il est temps de remettre en question cette idée reçue. Ils…
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Economie
Marché automobile/promotions de fin d’année : c’est la foire aux bonnes affaires
Si vous envisagiez de faire l’acquisition d’une voiture, c’est le moment ou jamais.
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Economie
Marché. Adil Bennani : “C’est le moment le plus intéressant pour acheter”
Le marché automobile vit un mois de décembre particulièrement animé. Si les marques ont consenti des efforts pour proposer des…
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Economie
Promos de fin d’année : les 10 offres les plus irrésistibles du “Money Time”
Comme à leur habitude, les marques automobiles ont lancé le sprint final, redoublant d’efforts en cette fin d’année pour proposer…
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Economie
Nouveautés : elles arrivent en 2024 !
L’année n’est pas finie que, déjà, nous nous projetons vers la prochaine. Quels sont les lancements automobiles les plus attendus…
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Economie
Édito. Bienvenue dans la nouvelle ère !
Cette année, Élu Service Client de l’Année au Maroc célèbre sa 7ème édition, honorant 21 lauréats issus de secteurs d’activité divers.
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Economie
Salima El Mokafih : “SATISFAIT OU SATISFAIT est notre devise”
C’est une marque proche des Marocains. Decathlon a su, à travers les ans, conquérir les cœurs des Marocains. Au cœur…
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Economie
Othman Benkirane : “Nous maintenons un haut niveau d’excellence, malgré les défis du marché”
Sacré pour la troisième fois consécutive, Kitea assure dans le service client. Ses atouts sont l’engagement fort et une stratégie…
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Economie
Fadela Benzakour : “Nous favorisons l’utilisation accrue des technologies digitales”
SoGé propose une expérience client unique, avec un accès autonome à l’essentiel des services bancaires de manière simple, rapide et…
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Economie
Mhamed Chlyeh : “Nous élevons sans cesse nos standards”
Élu service client de l’année Maroc pour la deuxième fois, Marjane confirme son engagement à maintenir les normes élevées que…
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Economie
Fayçal Bennouna : “Notre parcours client est entièrement digitalisé”
C’est la deuxieme année consécutive que la CGI remporte ce prix. La société continue de mettre en place son Plan…
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Economie
Driss Fedoul : “Le client est au cœur de notre stratégie”
Depuis plusieurs années, Wafasalaf s’est engagé dans une stratégie axée sur l’excellence de la relation client. Sa signature «Dima Maak»…
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Economie
Ismail ET TAHIRI : “Nous allons maintenir notre position de leader”
Opérant dans le domaine du transit, Puerto Transit s’engage à maintenir son niveau de performance en matière de service client,…
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Economie
Belouali Amine : “Nous allons continuer à investir dans des solutions technologiques innovantes”
Dévouement, innovation et adaptabilité sont les clés de la réussite de Locafinance dans le domaine de la relation client.
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Economie
Haddouchi Nadia : “La qualité de service à nos clients est notre cheval de bataille”
Orange veille à améliorer son savoir-faire et ses process dans le souci constant d’assurer la meilleure qualité de service.
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Economie
Taïbi Benhima : “ Comprendre les besoins du client est la clé de la réussite”
Afin d’être proche de sa clientèle, Wafa Assurance se prépare déjà pour les prochaines évolutions et améliorations de nos produits,…
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Economie
Souhail Houmaini : “Notre stratégie est axée sur les meilleures pratiques”
Le premier distributeur du groupe Renault confirme sa stratégie client-centric, 93% des clients déclarent être satisfaits, et ce, depuis le lancement…
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Economie
Selma Tazi : “L’excellence est une priorité pour satisfaire nos clients”
Wafa IMA Assistance s’engage à fournir une assistance immédiate, empreinte d’empathie et d’écoute active, à ses clients.
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Economie
Belkhati Noreddine : “La qualité de la relation client est au cœur de notre business modèle”
Alliance Darna fait son entrée dans le palmarès de «Élu Service Client de l’Année Maroc 2024», et récompense ainsi les…
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Economie
Noel Château : “Le digital est un catalyseur du service client”
C’est une consécration de l’engagement d’Orange envers l’excellence du service client. L’opérateur télécom a su gagner la confiance de ses…
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Economie
Fatima Zahra Benjelloun: “L’innovation est indispensable pour rester compétitif”
Le plan d’action de Wafa Assurance inclut le suivi en temps réel de la performance de tous les canaux, la…
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Economie
Abdesslam Rhnimi: “Nous accompagnons les Marocains dans leur mobilité”
Élu Service Client de l’Année Maroc pour la septième année consécutive, TotalEnergies Marketing Maroc œuvre chaque jour à proposer à…
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Economie
Nacer Bendriss : “Nous avons redéfini l’expérience client en restauration rapide”
Le parcours de Burger King vers une approche centrée client a été marqué par des initiatives innovantes qui ont redéfini…
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Economie
Abdesslam Bouirig: “ La formation continue est essentielle dans notre démarche”
Élu Service Client de l’Année Maroc pour la 6ème année consécutive, Wafacash ne cesse d’améliorer davantage ses canaux d’écoute clients…
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Economie
Hassouni Abderrazzak : “ Notre approche d’amélioration s’inscrit dans le long terme”
Élu Service Client de l’Année pour la troisième fois consécutive, Dar Al Amane capitalise sur son savoir-faire dans le domaine…
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Economie
Younes Khairi : “Nous voulons maintenir un niveau d’excellence constant”
Élu Service Client de l’année pour la cinquième année consécutive, Electroplanet gagne la confiance de ses clients.
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Economie
Table ronde Digital : les marques auto répondent au public (VIDEO)
Les questions du public ont été nombreuses. Extrait.
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Economie
Constructeurs automobile: le budget informatique a explosé ses 5 dernières années (VIDEO)
La transition vers la digitalisation du parcours client dans l’industrie automobile présente des avantages évidents, mais elle n’est pas exempte…
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Economie
Marché de l’automobile: quid de la signature électronique ? (VIDEO)
Dans cet extrait Adil Bennani et Mohamed Bennani font le point sur ce que l'on appelle "la signature électronique".
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Economie
Automobile: plus de ventes grâce au Digital ? (VIDEO)
S’il n’est pas encore un réflexe, le recours à internet pour acheter sa voiture commence à se démocratiser. Une vente…
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Economie
Adil Bennani: « les deux tiers du business se font dans notre nouveau showroom » (VIDEO)
Pour Adil Bennani, directeur d’Auto Nejma – Mercedes Benz, le constat est clair. «Le numérique intervient en soutien, ce n’est…
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Economie
Vente en ligne: la vision de Renault Maroc (VIDEO)
«Notre devoir est de donner au client le choix de la manière dont il veut nous contacter. Tous les choix…
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Economie
Mercedes Benz : la vente en ligne expliquée par Adil Bennani (VIDEO)
En introduisant au début sa gamme électrique au Maroc, Mercedes Benz a, par la même occasion, opérationnalisé la vente en…
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Economie
Digital: comment Outsourcia accompagne Mercedes et Renault au Maroc (VIDEO)
Pour un meilleur traitement de ces demandes, les constructeurs externalisent des services auprès de spécialistes de la relation client. C’est…
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Economie
Automobile au Maroc: où en est la digitalisation ? (VIDEO)
S’il n’est pas encore un réflexe, le recours à internet pour acheter sa voiture commence à se démocratiser. Une vente…
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Economie
COP28 : les attentes africaines
Depuis la COP21 à Paris, en 2015, les attentes africaines sont presque les mêmes chaque année : tenir les promesses…
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Economie
Idriss Lingé: “Investir dans la recherche climatique dirigée par des Africains en Afrique”
Dans cet entretien, Idriss Lingé, Rédacteur en chef de l’Agence Ecofin, et qui s’intéresse particulièrement à la recherche sur le…
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Economie
Climat : adapter et valoriser l’agriculture africaine
Sur le continent, les initiatives s’enchaînent pour parvenir à mettre l’agriculture africaine sur les rails.
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Economie
Initiatives : une startup marocaine contribue à «la Fresque de la désertification»
Dans le cadre de la COP28, il sera aussi question d’évoquer les enjeux liés à l’impact du réchauffement climatique sur…
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Maroc
Agro-industrie : le «MADE IN MOROCCO» à la conquête du monde
L’industrie agroalimentaire marocaine est bien plus qu’un secteur économique en plein essor. C’est une véritable success-story qui unit tradition, innovation,…
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Maroc
Agro-industrie : le passé promis à un bel avenir
L’histoire a montré que le Maroc a bravé vents et marées pour décrocher la position qu’il détient actuellement en matière…
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Maroc
Agro-industrie : une nouvelle génération de défis
Face à des défis de taille, l’industrie agroalimentaire se trouve à un tournant crucial, nécessitant une adaptation rapide.
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Maroc
Développement des exportations : l’accompagnement, un ingrédient clé
En dépit de l’évolution des exportations des produits alimentaires durant la dernière décennie, bien des freins entravent le développement du…
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Maroc
Made in Morocco : Cosumar, un cas d’école
Cosumar est bien plus qu’une entreprise prospère. Elle incarne le succès de l’industrie sucrière marocaine sur la scène mondiale, conjuguant…
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Maroc
Brahim Laroui : “Tous les ingrédients sont réunis pour positionner le Maroc sur la scène internationale”
Lesieur Cristal a pu conquérir les marchés européen et africain. Le groupe capitalise sur son ancrage profond sur le marché…
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Maroc
Secteur agro-alimentaire. Adil Lamnini : “Une approche intégrée s’impose”
Le succès du secteur agro-alimentaire à l’international est sans équivoque. Les stratégies adoptées par le pays ont fini par donner…
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Maroc
Promotion du Made in Morocco : une stratégie bien ficelée
Le Maroc s’est résolument engagé sur la voie de la promotion active du «Made in Morocco» à l’échelle internationale, une…
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Maroc
Tarik Senhaji: « le développement économique du Maroc est intimement lié à celui de la bourse » (VIDEO)
Le Cercle des ÉCO. Thème «Marché Boursier : Comment booster l’investissement privé». Avec un panel constitué de Tarik Senhaji, DG…
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Maroc
Industrie de la pêche : les mesures d’incitation font défaut
Riche de sa façade maritime qui s’étend sur 3.500 km, le Maroc s’est érigé en champion régional et même mondial…
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Maroc
Tarik Senhaji: « le retour des chefs d’entreprises a été très positif pour le programme Elite » (VIDEO)
Le Cercle des ÉCO. Parmi les actions mises en place pour encourager les entreprises à envisager le marché boursier, la…
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Maroc
BMCI Bourse. Naceur Benjelloun Touimi: « les gens ont peur de vendre » (VIDEO)
Naceur Benjelloun Touimi, apporte à son tour des solutions pour encourager le recours en bourse, notamment l’élargissement du flottant des…
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Maroc
Comment Dislog Group prépare l’avenir (VIDEO)
Dans le cadre de la table ronde organisée par le groupe Horizon Press, le directeur général du pôle Finance de…
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Economie
Sommet 5G : les innovations du futur dévoilées
ZTE organise le Sommet 5G & Congrès des utilisateurs 2023 en Thaïlande, dévoilant le futur numérique avec le thème «Embrace…
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Economie
Smartphones : ZTE Mobile Devices fait son show
ZTE Mobile Devices a présenté de nombreux appareils intelligents innovants lors du Sommet 5G & Congrès des utilisateurs 2023 de…
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Economie
Transformation numérique : les serveurs ZTE au service des industries
ZTE dévoile une série de serveurs de haute qualité lors du Sommet 5G & Congrès des utilisateurs 2023 de ZTE,…
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