À quoi sert le « Shell Club Fidélité » lancé par Vivo Energy Maroc?
Ce jeudi, Vivo Energy a tenu une conférence de presse pour présenter son tout nouveau programme Shell Club Fidélité dans l’objectif de récompenser ses clients. Les détails.
Shell club fidélité est une plateforme de fidélisation qui se veut un « cadre de vie, un écosystème intégré et même un espace de pause », expliquent les responsables de Vivo Energy.
Vivo Energy entend ainsi mettre à la disposition de ses clients un programme innovant et original.
« Shell Club Fidélité est conçu pour récompenser nos clients de leur fidélité et confiance dans nos produits et services. Nous souhaitons leur offrir une relation plus personnalisée et des avantages uniques tout au long de l’année », a expliqué Asaf V. Sasaoglu, Directeur Général de Vivo Energy Maroc.
Accessible gratuitement à tous les clients, Shell club Fidélité permet à ses membres de cumuler des points au fur et à mesure de leurs achats au niveau des stations Shell. Ce qui leur donne la possibilité de les convertir en cadeaux et de pouvoir participer à des tombolas mensuelles.
Le nouveau programme Shell Club a une approche « multicanal » qui permet d’y souscrire facilement aussi bien en station-service, sur le Web, sur Facebook ou même par un Call center.
« Nous avons conçu Shell Club Fidélité selon les attentes réelles de nos clients. Il a été imaginé pour aller au-delà d’un programme classique à un mécanisme riche qui placera ses membres au premier plan », affirme Salwa Benslimane, Directrice Marketing de Vivo Energy.
Oussmane Thiam
