ONCF: retards, colère et indifférence… récit d’un jeudi noir (PHOTO)
Le trafic ferroviaire entre Kénitra et Casablanca a connu ce jeudi 26 juillet d’importantes perturbations, ce qui a provoqué la colère de centaines de passagers, des «navettistes» pour la plupart.
Le train de 6h30, en provenance de Kénitra et à destination de Casa-Port, s’est arrêté pendant 45 minutes à la gare de Témara et n’est arrivé à Casablanca qu’à 9h35.
En colère, les passagers n’ont trouvé personne à qui s’adresser pour exiger des explications. Comme d’habitude, les employés de l’ONCF préfèrent ne pas s’afficher dans ce genre de situation pour échapper aux blâmes des voyageurs. Face à cette indifférence, certains ont décidé de se rendormir, le temps qu’une solution soit trouvée et que le train arrive à bon port.
Le Centre d’appel de l’ONCF a, pour sa part, assuré à ses interlocuteurs que le train allait reprendre son trajet dans 20 minutes. C’était un mensonge…
Arrivés à Casa Port, les passagers étaient attendus par un employé de l’ONCF distribuant les bulletins de retard.
N.M.
