Affluence record sur les autoroutes du Maroc pendant l’été (bilan)
Le bilan de la saison estivale 2017 des Autoroutes Du Maroc vient d’être rendu public.
« 500.000 véhicules par jour ont emprunté les autoroutes durant la période estivale », indique un communiqué parvenu à Le Site info. « Les autoroutes restent trois fois plus sûres que les routes nationales », note cette même source.
« Pour gérer les pics, ADM a mis en place une application dédiée, ADM Trafic, et un dispositif s’appuyant sur le centre d’appel 5050, le département commercial et des centres d’exploitation de la société en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients-usagers », ajoute le communiqué.
Afin d’assurer une fluidité maximale au niveau des gares de péage, ADM a également lancé une promotion sur le service Jawaz en accordant une remise de 50% sur l’équipement en tags. Cette initiative a permis, en deux mois, de doubler le nombre de clients Jawaz, qui dépasse actuellement les 170 000.
La société assure que « la gestion de qualité proposée par les équipes d’ADM a été rendue possible grâce à l’acquisition d’un savoir-faire en la matière et au développement d’une réelle culture client, désormais ancrés dans la culture RH de la société, ainsi qu’à la mobilisation des partenaires améliorant de facto ses performances opérationnelles ».
Pour conclure, « ADM remercie ses clients-usagers de la confiance qu’ils accordent au réseau autoroutier et leur renouvelle son engagement permanent en faveur de leur satisfaction ».
