Intelcia : le management prend le contrôle total et ouvre une nouvelle ère
Intelcia, acteur majeur de la transformation des entreprises, annonce aujourd’hui la finalisation officielle de son management buyout. Les actionnaires dirigeants du Groupe ont conclu, en novembre 2025, l’acquisition des 65 % du capital précédemment détenus par Altice. Cette opération porte Intelcia vers une totale indépendance capitalistique et marque le début d’une nouvelle phase de développement pour le Groupe.
Cette étape historique vient couronner plus d’une décennie de croissance ininterrompue qui a permis à Intelcia de passer d’opérateur régional à acteur mondial. Aujourd’hui présent dans 19 pays et au service de plus de 350 clients, le Groupe s’appuie sur la complémentarité entre l’expérience client, les services augmentés par l’IA et son expertise IT. Le contrôle exclusif du capital par l’équipe dirigeante confère désormais à l’entreprise la liberté et l’agilité nécessaires pour concrétiser son ambition à l’horizon 2030 : intégrer le Top 10 mondial des outsourceurs.
« Aujourd’hui marque le point de départ de tout ce que nous construisons depuis des années. Notre ambition reste inchangée : devenir un acteur du Top 10 mondial de l’outsourcing d’ici 2030. Ce qui évolue, c’est notre rythme. Nous disposons désormais de la structure, des talents, des capacités technologiques et, surtout, de la conviction nécessaire pour franchir un nouveau cap. Je suis fier de chacune des personnes qui composent cette entreprise, et résolument optimiste quant à notre avenir », déclare Karim Bernoussi, co-fondateur et CEO d’Intelcia.
Avec cette indépendance s’ouvre une feuille de route claire. Intelcia renforce sa force de frappe internationale dans le domaine de l’expérience client — à travers des acquisitions ciblées en Europe et en Amérique latine — tout en poursuivant le développement d’Intelcia Tech en tant qu’acteur IT couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur. Ces deux axes reposent sur un engagement fort en faveur d’opérations pilotées par l’IA et sur une culture d’entreprise fondée sur l’attention portée à la fois aux clients et aux collaborateurs.
Pour Youssef El Aoufir, Deputy CEO du Groupe : « La finalisation de cette opération envoie un signal fort de confiance et d’engagement. Notre priorité est claire : accélérer l’intégration de l’IA et des technologies sur l’ensemble de notre offre, faire d’Intelcia Tech un acteur de référence de la transformation digitale, et renforcer la culture centrée sur l’humain qui nous distingue depuis toujours. Le prochain chapitre d’Intelcia sera défini par notre capacité à conjuguer échelle et précision, ambition et exigence humaine. »
Intelcia aborde cette nouvelle ère en s’appuyant sur l’engagement de 40 000 collaborateurs répartis dans 19 pays. Le Groupe dispose de la clarté stratégique, des talents, ainsi que de la taille critique pour s’imposer parmi les leaders mondiaux de l’outsourcing.
À propos d’Intelcia
Chez Intelcia, notre mission est de créer de la valeur durable pour nos clients, tout en soutenant leur croissance. En tant qu’acteur majeur de la transformation des entreprises, fort de plus de 40 000 collaborateurs répartis dans 19 pays en Europe, en Afrique et sur le continent américain, nous combinons expertise internationale, IA & technologies et un ancrage local fort. Nous concevons des solutions agiles et compétitives qui améliorent l’expérience client, optimisent les opérations IT et soutiennent la performance de nos partenaires.
