Economie
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Smeia : perspectives prometteuses et projets ambitieux en 2024
L’année 2023 qui s’est distinguée par la célébration des 25 ans de partenariat entre Smeia et le groupe BMW AG…
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La Bourse de Casablanca démarre en territoire négatif ce mercredi
La Bourse de Casablanca a démarré en territoire négatif mercredi, son principal indice, le MASI, lâchant 0,19% à 12.413,23 points…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce mercredi 10 janvier
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du mercredi 10 janvier
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La Bourse de Casablanca dans le vert ce mardi (Clôture)
La Bourse de Casablanca a fini la séance dans le vert mardi, le MASI s'étant adjugé 0,45% à 12.437 points…
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Hassan Belkhayat: « il faut une feuille de route pour le numérique » (VIDEO)
«L’inclusion numérique au Maroc : Comment réussir le pari ?». C’est le thème de la dernière table ronde organisée par…
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Startups : zoom sur la fuite des talents dans le Digital (VIDEO)
«L’inclusion numérique au Maroc : Comment réussir le pari ?». C’est le thème de la dernière table ronde organisée par…
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Ahmed Lkhaouja: « Les GAFA ne payent rien au Maroc » (VIDEO)
Dans cet extrait, Ahmed Lkhaouja revient sur la place des GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft) au Maroc et…
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E-gov au Maroc: il reste beaucoup à faire (VIDEO)
«L’inclusion numérique au Maroc : Comment réussir le pari ?». C’est le thème de la dernière table ronde organisée par…
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Cour des comptes: faut-il s’inquiéter pour le numérique au Maroc ? (VIDEO)
«L’inclusion numérique au Maroc : Comment réussir le pari ?». C’est le thème de la dernière table ronde organisée par…
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L’inclusion numérique, c’est quoi ? Nos experts répondent (VIDEO)
«L’inclusion numérique au Maroc : Comment réussir le pari ?». C’est le thème de la dernière table ronde organisée par…
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Où se situe le Maroc dans l’échiquier mondial du numérique ? (VIDEO)
«L’inclusion numérique au Maroc : Comment réussir le pari ?». C’est le thème de la dernière table ronde organisée par…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce mardi 9 janvier
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du mardi 09 janvier
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Automobile: ce qu’il faut retenir des statistiques du secteur pour 2023
Voici les principales statistiques du secteur de l'automobile au titre de l'année 2023, présentées par le président de l'Association des…
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Startups : 12 partenaires annoncés pour le Fonds Innov Invest de Tamwilcom
Douze Structures d’Accompagnement Partenaires (SAP) ont été sélectionnées par Tamwilcom au titre de la 3e édition du Fonds Innov Invest…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce lundi 8 janvier
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du lundi 08 janvier
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La Bourse de Casablanca clôture ses échanges en hausse
La Bourse de Casablanca a clôturé ses échanges en hausse vendredi, son indice de référence, le MASI, ayant progressé de…
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La Bourse de Casablanca dans le vert ce jeudi (Clôture)
La Bourse de Casablanca a clôturé la séance du jeudi dans le vert, son indice phare, le MASI, progressant de…
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Clôture: la Bourse de Casablanca en territoire positif ce mercredi
La Bourse de Casablanca a clôturé ses échanges en territoire positif, mercredi, son indice phare, le MASI, gagnant 0,73%, à…
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Vers une expérience client sans friction : Madaëf dévoile sa solution « Cashless »
Madaëf annonce le lancement du "Cashless", une solution complète de paiement et de contrôle d'accès, marquant une avancée significative dans…
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ADCE Awards : Fiat remporte le grand prix grâce au projet « No Grey » (VIDEO)
Le jury de l'ADCE a décerné le Grand Prix 2023 au projet "No Grey" de FIAT pour la raison suivante…
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Abdellatif Jouahri désigné Meilleur banquier central en Afrique
Le gouverneur de Bank Al-Maghrib (BAM) Abdellatif Jouahri a été désigné, mardi, "Meilleur banquier central en Afrique pour l'année 2024"
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Clôture: la Bourse de Casablanca dans le vert ce mardi
La Bourse de Casablanca a clôturé dans le vert mardi, le MASI gagnant 0,4% à 12.141,7 points (pts).
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énergies renouvelables : 2024, une année de défis !
Le Maroc est résolument engagé dans sa transition énergétique, avec un ensemble de mesures prévues pour l’année 2024.
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Cluster EnR. Fatima Zahra EL Khalifa : “Notre bilan et les enseignements de 2023 sont positifs ! ”
Fatima Zahra El Khalifa, DG du cluster EnR, dresse un bilan positif de 2023, dans le cadre de l’accompagnement des…
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TVA sur les énergies renouvelables : une aubaine pour les grands acteurs, quid des PME/PMI ?
Réduction de la TVA sur l’énergie renouvelable au Maroc : une fausse bonne idée ? Alors que le gouvernement cherche…
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Énergies renouvelables. Badr Ikken: “Les étoiles sont alignées et il faut garder notre longueur d’avance en 2024 !”
Badr Ikken partage son point de vue sur les avantages économiques de la réduction de la TVA sur les énergies…
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Bourse de Casablanca: le résumé hebdomadaire (25-29 décembre)
Voici l'essentiel du résumé hebdomadaire de la Bourse de Casablanca au titre de la semaine du 25 au 29 décembre
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L’ESSEC Afrique annonce une journée portes ouvertes
L'ESSEC Afrique, institution renommée pour son excellence académique et son engagement envers l'innovation éducative, a le plaisir d'annoncer sa prochaine…
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La Bourse de Casablanca en hausse ce vendredi (Ouverture)
La Bourse de Casablanca débute en hausse, vendredi, avec son indice phare, le MASI, avançant de 0,61%, à 12.120,49 points…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce vendredi 29 décembre
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du vendredi 29 décembre
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Maroc: la croissance économique s’est améliorée
La croissance économique nationale s'est améliorée au troisième trimestre 2023 se situant à 2,8% au lieu de 1,7% durant la…
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Vente en ligne : la nouvelle vision de la consommation s’installe
Il est indéniable que l’e-commerce a révolutionné la façon dont les consommateurs interagissent avec les produits et services, et cette…
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Livraison à domicile : un passage obligé
Les habitudes d’achat des consommateurs évoluent de manière significative à mesure qu’ils deviennent de plus en plus connectés.
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Electroplanet. Hakim Mataich : “L’e-commerce, une pierre angulaire de notre stratégie”
Depuis l’avènement du covid, le monde du commerce a été contraint de se réinventer, de trouver des solutions créatives pour…
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Accès des pays du Sahel à l’Atlantique : le Maroc accélère l’intégration économique
L’Initiative royale est la promesse que le Maroc apporte toute son énergie, mobilise tous ses efforts et partage tout son…
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Accès des pays du Sahel à l’Atlantique : l’initiative marocaine bien accueillie
Le 23 décembre à Marrakech, les chefs de la diplomatie des pays enclavés du Sahel ont tous indiqué accueillir favorablement…
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Abdoul Kane : “Le programme économique rythme le quotidien des institutions sous-régionales”
Selon Abdoul Kane, expert et consultant en intégration régionale, les institutions sous-régionales, ainsi que les banques et fonds de développement,…
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Accès des pays du Sahel à l’Atlantique : des corridors pour accélérer le commerce
Si l’initiative marocaine d’ouverture sur l’Atlantique arrive à se concrétiser, elle se matérialiserait par la réalisation d’infrastructures transnationales favorisant le…
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La Bourse de Casablanca démarre sur une note positive ce jeudi
La Bourse de Casablanca démarrait sur une note positive, jeudi, son indice phare, le MASI, avançant de 0,11%, à 12.117,68…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce jeudi 28 décembre
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du jeudi 28 décembre
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La Bourse de Casablanca en baisse ce mercredi (Ouverture)
La Bourse de Casablanca a ouvert en baisse mercredi, son indice phare, le MASI, rétrogradant de 0,08% à 12.075,34 points…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce mercredi 27 décembre
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du mercredi 27 décembre
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Cours de change: les explications de BAM sur la nouvelle méthodologie de calcul
Bank Al-Maghrib (BAM) a annoncé, lundi, l'adoption à partir du 2 janvier 2024, d'une nouvelle méthodologie de calcul des cours…
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Glotel : le RAN Composer de ZTE primé
ZTE remporte le prix «Advancing Artificial Intelligence» aux Glotel (Global Telecom Awards) avec le RAN Composer.
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Innovation numérique : ZTE renforce sa position
ZTE brille à l’Exposition internationale des télécommunications et des technologies de l’information en Libye 2023, façonnant l’innovation numérique.
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Partage réseau : une solution novatrice en gestation
China Telecom, China Unicom et ZTE ont appliqué avec succès la première opération intelligente basée sur des jumeaux numériques de…
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Cloud SPN : l’heure de la transformation numérique
China Mobile, ZTE et Xingqi valident la convergence informatique et réseau Cloud SPN.
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Thaïlande : une solution FTTR innovante déployée
ZTE Corporation et True Corporation se sont associés pour créer une solution Wi-Fi entièrement optique de pointe pour le Wyndham…
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La Bourse de Casablanca débute proche de l’équilibre ce mardi
La Bourse de Casablanca débutait proche de l'équilibre mardi, son indice phare, le MASI, s'octroyant 0,01% à 12.148,1 points (pts).
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African Cristal Awards : Brand Builder doublement primée pour ses campagnes
BRAND BUILDER s’est vue attribuée 2 nouveaux trophées pour 2 nouveaux bijoux de communication lors du African Cristal Awards qui…
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La Bourse de Casablanca démarre sur une note positive
La Bourse de Casablanca démarrait la semaine une note positive, son indice de référence, le MASI, s'octroyant 0,14% à 12.198,73…
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La Bourse de Casablanca termine la séance en repli ce jeudi
La Bourse de Casablanca a terminé la séance en repli jeudi, son principal indice, le MASI, reculant de 0,52%, à…
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Fêtes de fin d’année: la Dragée d’Or et Fiat 500 dévoilent une collaboration exclusive
Les fêtes de fin d’année approchent et comme tous les ans, les chocolats signés La Dragée d’Or sont au cœur…
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Clôture: la Bourse de Casablanca dans le vert ce mercredi
La Bourse de Casablanca a clôturé dans le vert mercredi, son principal indice, le MASI gagnant 0,28%, à 12.246,01 points…
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Epargne: l’investissement responsable, où en est le Maroc ? (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé une table ronde sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement privilégier ?» Extrait.
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Marchés financiers: L’accès à l’épargne concerne tous les Marocains (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé la table ronde (Le Cercle des ÉCO) sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement privilégier…
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Pourquoi épargner de l’argent ? Les explications de Faiçal Zahlane (VIDEO)
Selon Faiçal Zahlane, l’importance du rendement varie en fonction des objectifs d’épargne.
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Epargne: comment gagner plus d’argent ? (VIDEO)
De nombreux clients cherchent avant tout à réaliser un rendement de 5 à 6% avec un risque minimal, voire nul.…
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Épargne: tous les produits sur les marchés financiers ne sont pas « Haram » (VIDEO)
"Pour certaines personnes, les produits financiers peuvent être perçus à travers un prisme religieux. Par conséquent, dans certains cas, elles…
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Epargne: comment obtenir un cadre fiscal plus intéressant ? (VIDEO)
Karim El Hnot souligne l’importance de prendre en compte plusieurs facteurs dans la décision d’épargner et d’investir.
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Stratégie d’investissement: les conseils de nos experts (VIDEO)
Certains instruments peuvent offrir un rendement intéressant à court terme, tandis que d’autres conviennent mieux à un horizon de placement…
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Omar Lahlou: « nous avons un cadre économique qui favorise l’investissement » (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé la table ronde (Le Cercle des ÉCO) sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement privilégier…
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L’assurance vie, un support « très important » pour les particuliers (VIDEO)
Les placements financiers suscitent un intérêt croissant, tant parmi les salariés que parmi les particuliers en général.
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L’épargne, une nécessité ou un luxe ? La réponse de Omar Lahlou (VIDEO)
Dans cette table ronde, Omar Lahlou, directeur délégué du marché patrimonial chez Société Générale Maroc, souligne l’importance de l’épargne en…
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Karim El Hnot: « l’épargne, ce n’est pas uniquement la bourse » (VIDEO)
Le journal Les ÉCO a organisé la table ronde (Le Cercle des ÉCO) sur le thème «Placements financiers: quelle stratégie d’investissement…
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L’épargne est-elle réservée aux riches ? (VIDEO)
L’épargne est-elle réservée aux riches ? Pour nos panélistes, il est temps de remettre en question cette idée reçue. Ils…
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La Bourse de Casablanca termine en légère hausse ce mardi
La Bourse de Casablanca a terminé en légère hausse mardi, son principal indice, le MASI, s'étant octroyé 0,33% à 12.211,46…
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Marché automobile/promotions de fin d’année : c’est la foire aux bonnes affaires
Si vous envisagiez de faire l’acquisition d’une voiture, c’est le moment ou jamais.
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Marché. Adil Bennani : “C’est le moment le plus intéressant pour acheter”
Le marché automobile vit un mois de décembre particulièrement animé. Si les marques ont consenti des efforts pour proposer des…
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Promos de fin d’année : les 10 offres les plus irrésistibles du “Money Time”
Comme à leur habitude, les marques automobiles ont lancé le sprint final, redoublant d’efforts en cette fin d’année pour proposer…
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Nouveautés : elles arrivent en 2024 !
L’année n’est pas finie que, déjà, nous nous projetons vers la prochaine. Quels sont les lancements automobiles les plus attendus…
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Clôture: la Bourse de Casablanca dans le vert ce lundi
La Bourse de Casablanca a terminé dans le vert lundi, son principal indice, le MASI, s'étant octroyé 0,37% à 12.171,59…
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Retour sur la 7e édition de l’Election du «Service client de l’année Maroc» (VIDEO)
21 entreprises, issues de divers secteurs d’activité, ont été primées, jeudi soir à Casablanca, lors de la 7e édition de…
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Bourse de Casablanca: les tops et les flops de la semaine (11-15 décembre)
Voici les meilleures et les plus mauvaises performances des valeurs cotées à la Bourse de Casablanca pour la semaine du…
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Édito. Bienvenue dans la nouvelle ère !
Cette année, Élu Service Client de l’Année au Maroc célèbre sa 7ème édition, honorant 21 lauréats issus de secteurs d’activité divers.
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Salima El Mokafih : “SATISFAIT OU SATISFAIT est notre devise”
C’est une marque proche des Marocains. Decathlon a su, à travers les ans, conquérir les cœurs des Marocains. Au cœur…
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Othman Benkirane : “Nous maintenons un haut niveau d’excellence, malgré les défis du marché”
Sacré pour la troisième fois consécutive, Kitea assure dans le service client. Ses atouts sont l’engagement fort et une stratégie…
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Fadela Benzakour : “Nous favorisons l’utilisation accrue des technologies digitales”
SoGé propose une expérience client unique, avec un accès autonome à l’essentiel des services bancaires de manière simple, rapide et…
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Mhamed Chlyeh : “Nous élevons sans cesse nos standards”
Élu service client de l’année Maroc pour la deuxième fois, Marjane confirme son engagement à maintenir les normes élevées que…
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Fayçal Bennouna : “Notre parcours client est entièrement digitalisé”
C’est la deuxieme année consécutive que la CGI remporte ce prix. La société continue de mettre en place son Plan…
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Driss Fedoul : “Le client est au cœur de notre stratégie”
Depuis plusieurs années, Wafasalaf s’est engagé dans une stratégie axée sur l’excellence de la relation client. Sa signature «Dima Maak»…
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Ismail ET TAHIRI : “Nous allons maintenir notre position de leader”
Opérant dans le domaine du transit, Puerto Transit s’engage à maintenir son niveau de performance en matière de service client,…
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Belouali Amine : “Nous allons continuer à investir dans des solutions technologiques innovantes”
Dévouement, innovation et adaptabilité sont les clés de la réussite de Locafinance dans le domaine de la relation client.
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Haddouchi Nadia : “La qualité de service à nos clients est notre cheval de bataille”
Orange veille à améliorer son savoir-faire et ses process dans le souci constant d’assurer la meilleure qualité de service.
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Taïbi Benhima : “ Comprendre les besoins du client est la clé de la réussite”
Afin d’être proche de sa clientèle, Wafa Assurance se prépare déjà pour les prochaines évolutions et améliorations de nos produits,…
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Souhail Houmaini : “Notre stratégie est axée sur les meilleures pratiques”
Le premier distributeur du groupe Renault confirme sa stratégie client-centric, 93% des clients déclarent être satisfaits, et ce, depuis le lancement…
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Selma Tazi : “L’excellence est une priorité pour satisfaire nos clients”
Wafa IMA Assistance s’engage à fournir une assistance immédiate, empreinte d’empathie et d’écoute active, à ses clients.
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Belkhati Noreddine : “La qualité de la relation client est au cœur de notre business modèle”
Alliance Darna fait son entrée dans le palmarès de «Élu Service Client de l’Année Maroc 2024», et récompense ainsi les…
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Noel Château : “Le digital est un catalyseur du service client”
C’est une consécration de l’engagement d’Orange envers l’excellence du service client. L’opérateur télécom a su gagner la confiance de ses…
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Fatima Zahra Benjelloun: “L’innovation est indispensable pour rester compétitif”
Le plan d’action de Wafa Assurance inclut le suivi en temps réel de la performance de tous les canaux, la…
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Abdesslam Rhnimi: “Nous accompagnons les Marocains dans leur mobilité”
Élu Service Client de l’Année Maroc pour la septième année consécutive, TotalEnergies Marketing Maroc œuvre chaque jour à proposer à…
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Nacer Bendriss : “Nous avons redéfini l’expérience client en restauration rapide”
Le parcours de Burger King vers une approche centrée client a été marqué par des initiatives innovantes qui ont redéfini…
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Abdesslam Bouirig: “ La formation continue est essentielle dans notre démarche”
Élu Service Client de l’Année Maroc pour la 6ème année consécutive, Wafacash ne cesse d’améliorer davantage ses canaux d’écoute clients…
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Hassouni Abderrazzak : “ Notre approche d’amélioration s’inscrit dans le long terme”
Élu Service Client de l’Année pour la troisième fois consécutive, Dar Al Amane capitalise sur son savoir-faire dans le domaine…
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Younes Khairi : “Nous voulons maintenir un niveau d’excellence constant”
Élu Service Client de l’année pour la cinquième année consécutive, Electroplanet gagne la confiance de ses clients.
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La Bourse de Casablanca démarre ce vendredi sur une hausse
La Bourse de Casablanca a démarré la séance du vendredi sur une hausse, son indice phare, le MASI, s'octroyant 0,11%…
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Devises vs Dirham: les cours de change de ce vendredi 15 décembre
Voici les cours des devises étrangères contre le dirham établis par Bank Al-Maghrib pour la journée du vendredi 15 décembre
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Elu Service Client de l’Année: 21 entreprises primées
21 entreprises, issues de divers secteurs d’activité, ont été primées, ce jeudi soir à Casablanca, lors de la 7e édition…
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Record historique : 13,2 millions de touristes au Maroc en 2023
Les arrivées touristiques au Maroc ont atteint 13,2 millions de personnes durant les onze premiers mois de 2023, battant le…
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