Le marché publicitaire au Maroc bousculé par les défis de la digitalisation
Dans un marché publicitaire mondial en pleine mutation, bouleversé par les changements dans les habitudes d’usage des médias, l’investissement total du marché d’achat d’espace publicitaire marocain est estimé en net à 3.4 milliards de dirhams, sur la base de croisement de plusieurs sources disponibles sur le marché en 2016.
Le Maroc est ainsi l’un des marchés les plus dynamiques en Afrique du Nord. Cet investissement est dominé par la télévision et l’affichage à 30% chacun, la radio draine 25% et la presse moins de 15%.
Face à cette pléthore publicitaire et à l’encombrement des médias classiques, le consommateur devient de moins en moins sensible au message publicitaire dans ses formats classiques. Par conséquent, une bonne partie des messages publicitaires ne créent plus l’émotion recherchée par la marque, chose qui pousse les publicitaires à reconsidérer leurs stratégies de construction des marques « Brand Building ».
Ce constat a été soulevé lors de la conférence organisée par l’Association Marocaine du Marketing et de la Communication, sous le thème : « Le marché publicitaire au Maroc, entre contraintes et transformations. Ce débat a réuni de grands acteurs du marché du marketing et de la publicité et a été animé par Hicham Mekouar, Directeur développement et stratégie du groupe Matin Soir; Abdellah Bniaiche, vice-président responsable de la stratégie, du marketing et de la chaîne d’approvisionnement de McDonald’s Morocco; Marouane Harmach, Directeur associé du cabinet Consultor.ma et Boutaina Tazi, Directrice générale de Mindshare Maroc.
Depuis cinq ans, le digital connaît un taux de croissance à deux chiffres. En l’absence d’outils fiables de mesure, les publicitaires estiment que le total des investissements en achat d’espaces dans le digital varient entre 200 et 300 millions de dirhams. Le Maroc est dans la même configuration mondiale qui veut que Facebook et Google drainent 60 à 68% de cet investissement.
Selon les intervenants à cette conférence, en l’absence de plateformes digitales Maroco-Marocaines qui pourraient attirer les mêmes flux d’audiences que les GAFAM (Google, Appel, Facebook, Amazone et Microsoft), ce ratio continuerait à se stabiliser, voire à évoluer.
Force est de constater que l’évolution du digital est alimentée par des tendances durables d’ordre technologique (le mobile réunit à lui seul tous les médias), géographique (la possibilité de travailler avec des acteurs internationaux), opérationnels (la capacité pour l’annonceur de monter sa campagne de bout en bout, sans l’intervention d’autres acteurs et la poster sur une plateforme internationale).
Cette évolution est d’autant plus favorisée par la possibilité de traitement et d’exploitation des données que n’offrent pas la presse écrite, et difficilement les autres médias, et qui permettent de toutes nouvelles libertés pour les annonceurs, y compris la possibilité de créer des dispositifs immersifs et non-agressifs pour l’utilisateur.
Certaines marques l’ont déjà compris et sont de plus en plus convaincues de la nécessité d’établir un dialogue beaucoup plus horizontal entre elles et le consommateur. Un besoin que seul le digital peut satisfaire.
Tous ces éléments font que les opérateurs de cet écosystème: média, annonceurs, régies et agences sont appelés à transformer et à réinventer leurs stratégies et leurs pratiques.
La publicité qui, à ses débuts était informative, est ainsi devenue incitative et engageante, selon Boutaina Tazi de l’Agence Mindshare. Seulement, le revers de cette interactivité est qu’elle contribue à donner davantage de pouvoir au consommateur. « Le constat est qu’aujourd’hui les annonceurs n’ont plus le monopole de la parole sur leurs marques », note Marouane Harmach, face à un consommateur qui, muni de son smartphone et de tous les outils digitaux mis à sa disposition, a la possibilité d’interagir et attend des réponses presque immédiates à ses sollicitations.
De ce fait, le digital ne doit pas être appréhendé comme une finalité, mais plutôt comme une pensée agile qui vise à privilégier l’émotion qui est, et sera toujours , l’un des fondamentaux de la publicité et du « brand content ». Il servira avant tout de moyen de créer des formats plus adaptés que les formats télévisuels. Ajouté à cela le multicanal, les histoires peuvent être ainsi plus denses, plus riches.
Cela veut-il dire que les médias classiques vont disparaître ? Pas du tout! Ils devront cependant changer de position, prendre leur part de l’évolution technologique et adapter, comme toute entreprise d’ailleurs, une stratégie de diversification, insiste Hicham Mekouar du Groupe Maroc Soir.
Les effets de la digitalisation sur les organisations sont multiples et la manière de l’aborder se focalise sur une composante clé du changement : la formation des collaborateurs au digital avec des enjeux d’agilité pour lesquels ils ne sont pas suffisamment préparés. Il faudrait également que les annonceurs, en leur qualité de donneurs d’ordres, fassent challenger l’écosystème et que les vrais professionnels fassent leur apparition, note enfin Abdellah Bniaiche de Mc Donalds Morocco.
