LE CERCLE DES ECO. Customer community

Stratégies d’entreprises. Comment renforcer et fidéliser sa Customer community ? (Récap’)

Les secrets d’une stratégie de fidélisation réussie, les bons conseils pour adresser les bons messages…

Stratégies de marques. Attention aux détracteurs ! (VIDEO)

C'est un fait: Une marque ne peut avoir uniquement des prescripteurs. Des détracteurs, il y…

Stratégie d’entreprise: ce qui prouve qu’une marque a réussi (VIDEO)

Dans certains secteurs, une marque parvient à créer une communauté “réelle”. Il s'agit d'une tranche…

Made in Morocco. Comment booster les marques marocaines ? (VIDEO)

De quelle manière les marques marocaines peuvent-elles attirer davantage le client local et le fidéliser…

Communication d’entreprises. Comment choisir les bons messages ? (VIDEO)

La satisfaction de la clientèle et l’élargissement de la communauté de consommateurs ont une portée…

Gestion de la relation client. Contact humain vs chatbox, une question d’efficacité (VIDEO)

De plus en plus de marques communiquent, ou du moins renforcent leur service client, par…

Entreprises. Savoir remercier ses clients, une valeur clé ? (VIDEO)

Parmi les conseils les plus fréquents formulés pour fidéliser une communauté de consommateurs, les experts…

Crise sanitaire, quel impact sur les entreprises ? (VIDEO)

Le contexte post-covid impose une nouvelle manière d’appréhender le marché. Les habitudes de consommation ont…